الأسئلة
الشائعة

يعمل كل منتج باشتراك شهري أو سنوي؛ وتختار الباقة حسب حجم نشاطك والوحدات التي تفعّلها. يمكنك الاطلاع على الباقات والأسعار عبر رابط «الباقات والأسعار» في صفحة كل منتج (لـ Mağazabulut على magazabulut.sophiras.com). وإن كان لديك احتياج خاص فراسلنا، وسنرسل عرض سعر خلال يوم عمل واحد على الأكثر.

نعم. اطلب عرضًا تجريبيًا؛ وسنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp حسابًا تجريبيًا خاصًا بك مُعدًّا ببيانات نموذجية خلال يوم عمل واحد على الأكثر.

لا يُوصل إلى البيانات إلا عبر اتصال مشفّر، وتُحفظ بيانات كل شركة منفصلة عن غيرها. بياناتك ملك لك؛ وإذا انتهى اشتراكك يمكنك مراسلتنا لتصديرها.

يُفتح حسابك بسرعة؛ ونمضي معًا في الإعداد الأول. وفي Mağazabulut يمكنك نقل منتجاتك دفعة واحدة من Excel.

نحدّد معًا خيارات الباقة والمدة حسب احتياجك؛ وتجد التفاصيل في عرض السعر الذي نرسله إليك.

تطبيقات iPhone وAndroid لـ Mağazabulut وSahabulut قيد التطوير؛ وتعمل جميع اللوحات بسهولة من متصفح الهاتف أيضًا.

نعم. حيث لا يكفي المنتج الجاهز، نطوّر برمجيات مخصصة ترتبط بالأسواق الإلكترونية أو المحاسبة أو الدفع أو بأنظمتك الخاصة؛ حدّثنا عن مشروعك ولنخطط له معًا.

يمكنك الاطلاع على الباقات والأسعار الحالية على magazabulut.sophiras.com. وقبل أن تقرر، يمكنك التجربة بحساب تجريبي مُعدّ ببيانات نموذجية.

تصل طلبات Trendyol وHepsiburada وN11 إلى اللوحة نفسها، ويُدار المخزون بشكل مشترك. تُطابَق المنتجات في Trendyol بالباركود، وفي غيرها برمز المخزون؛ ويجب أن يكون المنتج مفتوحًا مسبقًا في السوق الإلكتروني.

في الدفع، iyzico وPayTR ونقاط البيع الافتراضية للبنوك جاهزة مع 3D Secure. وفي الشحن، تُدار الشحنات وأرقام التتبّع من اللوحة لـ Yurtiçi وAras وMNG؛ أما مع شركات الشحن الأخرى فيُدخَل رقم التتبّع يدويًا.

نعم. عضوية الموزعين (B2B) تعمل بالموافقة: عندما يسجّل الموزع المعتمد دخوله يرى أسعاره الخاصة، ويرى عميل التجزئة السعر العادي.

نعم. يمكنك رفع المنتجات دفعة واحدة عبر Excel؛ وعند الانتقال من منصة أخرى ينقل معالج استيراد المنتجات المنتجات والصور، وإذا أُعيد استيراد الملف نفسه تُحدَّث المنتجات برمز المخزون.

حسب باقتك، يمكنك ربط نطاقك الخاص أو استخدام العنوان magaza.sophiras.com/magazaniz.

باقة البداية حتى 3 موظفين ميدانيين بسعر ₺790 شهريًا، والباقة الاحترافية حتى 10 موظفين بسعر ₺1,790 شهريًا (دون ضريبة القيمة المضافة). وللفرق الأكبر تُحدَّد باقة المؤسسات بعرض سعر. في الدفع السنوي شهران مجانًا، ولا رسوم إعداد.

لا. يؤخذ الموقع فقط عند بدء الزيارة وبإذن الموظف، ولا يوجد تتبّع في الخلفية. الزيارة التي تبدأ بعيدًا عن عنوان العميل (300 متر افتراضيًا) لا تُمنع، بل تُعلَّم.

تطبيق الهاتف قريبًا. تعمل اللوحة من متصفح الهاتف؛ ويبدأ الموظف الميداني الزيارات ويضيف الصور وينجز أوامر العمل من هاتفه.

نعم. في بوابة العملاء يفتح العميل طلبًا باسمه ويتابع حالة عمله؛ ولا يرى الملاحظات الداخلية لشركتك. البوابة متوفرة في الباقتين الاحترافية والمؤسسات.

يرى المدير كل شيء، ويرى المخطِّط العملاء والزيارات وأوامر العمل. ويرى الموظف الميداني الأعمال المسندة إليه فقط، والعميل طلباته فقط.

نعم. في الباقتين الاحترافية والمؤسسات يمكنك إضافة حقول خاصة بشركتك إلى بطاقة العميل من نوع نص أو رقم أو تاريخ أو قائمة اختيار.

تُشترى الباقات بدفعة سنوية واحدة: الفردية ₺790، الأعمال ₺1,990، Pro ₺3,990 (سنويًا، دون ضريبة القيمة المضافة). عدد المواعيد غير محدود، ولا رسوم إعداد.

يفتح صفحة الحجز الخاصة بنشاطك (randevu.sophiras.com/yourbusiness)؛ ويختار الخدمة والموظف أو خيار «لا يهم»، ثم اليوم والوقت المتاح. لا حاجة إلى تنزيل تطبيق.

حاليًا عبر البريد الإلكتروني: تُرسل رسائل التأكيد والتعديل والإلغاء والتذكير تلقائيًا، ويمكن للعميل إضافة الموعد إلى تقويمه. تذكير SMS ضمن خطة التطوير.

ليس بعد. ميزة الدفع المسبق ضمن خطة التطوير؛ واليوم تُنشأ المواعيد دون تحصيل أي دفعة.

نعم. في باقة Pro توجد أدوار الاستقبال والموظفين؛ فيرى الموظف تقويمه ومواعيده فقط، ويدير الاستقبال جميع المواعيد.

نعم. يفتح موعده عبر الرابط في رسالة التأكيد أو برمز الموعد ورقم هاتفه؛ وإذا لم تنقضِ مهلة الإلغاء التي حدّدتها يلغيه أو ينقله إلى وقت آخر.

تُشترى الباقات بدفعة سنوية واحدة: البداية ₺990، الأعمال ₺1,990، Pro ₺3,490 (سنويًا، دون ضريبة القيمة المضافة). ويُحدَّد سعر الباقة الإضافية «الطلبات والمطبخ» بعرض سعر حسب نشاطك.

لا. يمسح الضيف رمز QR على الطاولة بكاميرا الهاتف، فتُفتح القائمة في المتصفح.

يستدعي الضيف النادل أو يطلب الحساب من القائمة؛ فيظهر الاستدعاء باسم الطاولة في اللوحة مع تنبيه صوتي. وتُحَدّ الاستدعاءات الوهمية بقواعد مثل ساعات العمل ومدة الانتظار والحد الأقصى في الساعة وفتح الطاولة من قِبل الموظفين.

نعم، مع الباقة الإضافية «الطلبات والمطبخ». يأخذ النادل الطلب من اللوحة أو الهاتف، فيصل إلى شاشة المطبخ؛ ويمكنك إن شئت السماح للضيف بالطلب من القائمة أيضًا. لا يُحصَّل الدفع، ويُحفظ إغلاق الحساب كسجل.

نعم. يُضاف إلى كل منتج 14 مجموعة من مسببات الحساسية ووسوم مثل نباتي صرف ونباتي وخالٍ من الغلوتين وحار. يُدخل النشاط معلومات الحساسية بنفسه؛ وننصح بمراجعة دقتها مع المطبخ.

نعم. عندما تُدخل أسماء المنتجات وأوصافها بالإنجليزية، يختار الضيف TR أو EN في القائمة. القائمة الإنجليزية متوفرة في باقتي الأعمال وPro.

السعر شهري لكل خط WhatsApp: الأساسية ₺750، الاحترافية ₺1,250 (دون ضريبة القيمة المضافة). ولأكثر من 10 خطوط تُحدَّد باقة المؤسسات بعرض سعر؛ وفي الدفع السنوي شهران مجانًا.

لا. يواصل الممثلون الكتابة من تطبيق WhatsApp Business بالرقم نفسه؛ ولا يُثبَّت أي تطبيق إضافي على الهواتف.

يُربط الخط بالبنية الرسمية لـ WhatsApp لدى Meta، وتعتمد هذه الخطوة على إجراءات الموافقة لدى Meta. نحدّد معًا في جلسة العرض التجريبي موعد ربط خطك؛ ويمكنك فورًا استكشاف اللوحة ببيانات نموذجية في العرض الحي.

لا يلزم المحتوى لقياس وقت الرد. تُخفى أرقام العملاء جزئيًا في اللوحة؛ ولا يُحفظ نص الرسالة إلا إذا اخترت ذلك، وللمدة التي تحددها.

لا. تُحسب مدة الانتظار حسب ساعات عملك؛ فالرسالة الواردة خارج الدوام يبدأ احتسابها عند بدء الدوام.

لا. القياس مخصص لرسائل العملاء الفردية؛ وإذا استخدم عدة ممثلين الهاتف نفسه فالتقارير تكون على مستوى الخط.

السعر شهري لكل شاشة: الأساسية ₺249، Pro ₺399، المؤسسات ₺599 (دون ضريبة القيمة المضافة). في الدفع السنوي شهران مجانًا، ولا رسوم إعداد.

متصفح التلفاز الذكي، أو جهاز Android TV، أو iPad، أو حاسوب صغير. يكفي أن تُدخل في اللوحة الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يظهر على الشاشة عند فتح المشغّل.

لا. تُخزَّن المحتويات مؤقتًا على الشاشة، فيستمر العرض حتى لو انقطع الاتصال؛ وعند عودته تُستقبل التغييرات الجديدة.

نعم. في باقتي Pro والمؤسسات يتوفر استوديو التصميم وقوالب جاهزة مثل لوحة قائمة المطعم والحملات والإعلانات وأسعار الصرف ومواقيت الصلاة، إلى جانب عناصر حية.

نعم. في قائمة العرض يُحدَّد لكل محتوى مدة وأيام ونطاق ساعات؛ فمثلًا تظهر قائمة الفطور صباحًا فقط.

نعم. من اللوحة ترى إن كانت الشاشة متصلة، وتوقف العرض أو تستأنفه أو تحدّثه.