Fiók és adatok törlése
Ez az oldal a török nyelvű eredeti fordítása; jogilag kizárólag a török változat az irányadó.
Mire való ez az oldal?
Leírja, hogyan kérheti fiókja és adatai törlését a Sophiras Yazılım ve Teknoloji által fejlesztett alkalmazásokban. Érintett alkalmazások: Mağazabulut, Sahabulut, Randevubulut, Menübulut, Mesajbulut, Pano és Pano Player (web, iPhone, Android és Android TV).
Kérje fiókja törlését
- Írjon a fiókjában nyilvántartott e-mail-címről az info@sophiras.com címre.
- A tárgysorba írja be: Hesap silme (fiók törlése).
- Az üzenetben adja meg a termék nevét (pl. Randevubulut) és cége nevét.
- Ellenőrizzük, hogy a kérés Öntől származik; szükség esetén rövid megerősítést kérünk a nyilvántartott e-mail-címén vagy telefonszámán.
- Fiókját és adatait 7 napon belül töröljük, és az eredményről e-mailben értesítjük.
A cég összes adatának törlése
Ha Ön a cég adminisztrátora, ugyanígy kérheti cége fiókjának és a termékbe felvitt összes adatnak a törlését. Ezt a kérést csak a cég adminisztrátora nyújthatja be. Ha kéri, a törlés előtt segítünk adatai exportálásában.
Mit törlünk?
- Fiókadatai: név, e-mail-cím, telefonszám, jelszólenyomat, munkamenetek és az értesítésekhez regisztrált eszközök.
- A cég törlése esetén a termékbe felvitt összes adat: felhasználók, ügyféladatok, termékek, rendelések, foglalások, étlapok, látogatások, jelenléti és helyadatok, WhatsApp-beszélgetési naplók, képernyők és tervek.
- Feltöltött fájlok: képek, videók és fotók.
Mit és meddig őrzünk meg?
| Adat | Időtartam | Ok |
|---|---|---|
| Számlák és könyvelési nyilvántartások | 10 év | Török kereskedelmi törvénykönyv (TTK) és adóeljárási törvény (VUK) |
| Szervernaplók | 1 év | 5651. számú török törvény és biztonság |
| Biztonsági mentések | Legfeljebb 30 nap | A mentések 30 napos ciklusban frissülnek; a törölt adat ennek végén a mentésekből is eltűnik |
Ezeket a nyilvántartásokat más célra nem használjuk, és az idő lejártával töröljük.
Egyes adatok törlése a fiók megtartásával
Fiókja megszüntetése nélkül is kérheti bizonyos adatok törlését (pl. egy ügyfélrekord, egy korábbi felhasználó vagy a Mesajbulutban tárolt üzenettartalmak). Írjon az info@sophiras.com címre a tárgysorban a Veri silme (adattörlés) megjelöléssel, és adja meg, mely adatot szeretné töröltetni; a kérést szintén 7 napon belül teljesítjük. A cégek adminisztrátorai számos rekordot a kezelőfelületen maguk is törölhetnek.
Ha egy vállalkozás ügyfele vagy munkavállalója
Ha egy étteremben rendelt, egy szalonban időpontot foglalt, egy webáruházban vásárolt, vagy munkáltatója hozott létre Önnek fiókot, adatait az adott vállalkozás megbízásából tároljuk, és az adatkezelő a vállalkozás. Törlési kérelmét közvetlenül a vállalkozáshoz intézze; a kérés teljesítéséhez minden szükséges segítséget megadunk a vállalkozásnak. Ha nem éri el a vállalkozást, írjon az info@sophiras.com címre, és továbbítjuk kérését.
Kapcsolat
Sophiras Yazılım ve Teknoloji, Keçiören / Ankara, Törökország · info@sophiras.com · +90 533 447 09 87
