Felhasználási feltételek

Ez az oldal a török nyelvű eredeti fordítása; jogilag kizárólag a török változat az irányadó.

Felek

Ezek a feltételek a Sophiras Yazılım ve Teknoloji („Sophiras”, Keçiören / Ankara, Törökország) és a sophiras.com oldalt, illetve termékeinket használó cégek és személyek („ügyfél”) között érvényesek. Aki egy cég nevében fiókot hoz létre vagy használ, elismeri, hogy jogosult a cég nevében eljárni.

Szolgáltatás

A Sophiras a Mağazabulut (e-kereskedelem), Sahabulut (terepi munka kezelése), Randevubulut (online időpontfoglalás), Menübulut (QR-étlap), Mesajbulut (WhatsApp-válaszidő követése), valamint a Pano és Pano Player (digitális kijelzők) termékeket felhőből, webes és mobilalkalmazásokon keresztül nyújtja. A csomagok tartalmát a termékoldalak és az Önnek adott ajánlat írja le. Termékeinket folyamatosan fejlesztjük; ha egy fontos funkciót megszüntetünk, előre jelezzük.

Fiók és biztonság

Fiókadatait tartsa pontosan és naprakészen. Jelszavát ne ossza meg senkivel; a fiókjából végzett műveletekért Ön felel. Felhasználók hozzáadása és jogosultságok kiosztása a cég adminisztrátorának feladata. Ha jogosulatlan hozzáférést gyanít, azonnal írjon az info@sophiras.com címre.

Elfogadható használat

A szolgáltatás használata során vállalja, hogy nem:

• tesz közzé jogellenes, mások jogait sértő, megtévesztő vagy ártalmas tartalmat;
• küld kéretlen tömeges üzeneteket (spam);
• végez engedély nélkül biztonsági tesztet, sebezhetőségvizsgálatot vagy terheléses tesztet, és nem próbál más cégek adataihoz hozzáférni;
• tölt fel kártevőt, terheli túl a szolgáltatást, másolja le a szolgáltatást, és nem adja bérbe fiókját másoknak.

Ha biztonsági rést talál, kérjük, jelezze az info@sophiras.com címen.

Az Ön adatai és a mi szerepünk

A termékekbe felvitt adatok (ügyfelek, rendelések, foglalások, munkavállalók, tartalmak stb.) az Öné. Ezeknek az adatoknak Ön az adatkezelője; a Sophiras adatfeldolgozóként kizárólag a szolgáltatás nyújtása érdekében és az Ön utasításai szerint kezeli őket, nem adja el és nem használja reklámcélra. Saját ügyfelei és munkavállalói tájékoztatása, illetve szükség esetén hozzájárulásuk beszerzése az Ön kötelezettsége (pl. a Sahabulut be- és kijelentkezési modul jelenléti és helyadatai). Hogy hol és hogyan kezeljük az adatokat, azt a KVKK adatkezelési tájékoztató és az Adatvédelmi szabályzat írja le.

Integrációk és külső adatforrások

• A csatlakoztatott piactér-, fizetési, futár- és könyvelési fiókokra azok saját feltételei vonatkoznak; e fiókok használatának joga és a hozzáférési kulcsok az Ön felelőssége.
• A Pano „élő adatok” funkciójával csatlakoztatott források használatához és képernyőn való megjelenítéséhez jogosultsággal kell rendelkeznie.
• A WhatsApp és a Mesajbulut használatára a Meta WhatsApp Business feltételei és szabályzatai vonatkoznak.
• Kereskedelmi elektronikus üzenetek (pl. kampányok, kedvezmények) esetén a címzett hozzájárulásának beszerzése és a török üzenetkezelő rendszerben (İYS – İleti Yönetim Sistemi) való rögzítése a küldő cég felelőssége.

Külső szolgáltatások kieséséért és szabályváltozásaiért nem felelünk; a probléma megoldásához észszerű segítséget nyújtunk.

Díjak és előfizetés

A díjat, a fizetési időszakot (havi vagy éves) és a fizetés módját a választott csomag és a velünk kötött megállapodás határozza meg. A termékoldalakon szereplő árak nem tartalmazzák az áfát (KDV). Az árváltozást legalább 30 nappal előre jelezzük; az új ár a már kifizetett időszak lejárta után lép életbe. Fizetési késedelem esetén értesítést követően felfüggeszthetjük a szolgáltatást.

A szolgáltatás folyamatossága

Észszerű erőfeszítést teszünk a szolgáltatás folyamatos és hibamentes nyújtására; a szolgáltatást azonban „ahogy van” alapon nyújtjuk, és nem garantáljuk, hogy mindig megszakítás nélkül működik. A tervezett karbantartásokat lehetőség szerint előre bejelentjük. A szerződéses szolgáltatási szinttel (SLA) rendelkező csomagoknál az abban vállaltak érvényesek. Az adatokról rendszeresen biztonsági mentést készítünk; ennek ellenére javasoljuk, hogy fontos adatairól Ön is tartson másolatot.

A felelősség korlátozása

A törvény által megengedett mértékben nem felelünk a közvetett károkért (elmaradt haszon, üzletvesztés, adatvesztésből eredő közvetett károk stb.). A közvetlen károkért való teljes felelősségünk a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban nekünk fizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik. A szándékos és súlyosan gondatlan magatartás, valamint a törvény szerint nem korlátozható felelősség e korláton kívül esik.

Felfüggesztés és megszűnés

E feltételek súlyos vagy ismételt megsértése, jogellenes használat, illetve más ügyfelek biztonságát veszélyeztető helyzetek esetén felfüggeszthetjük a fiókot; lehetőség szerint előbb értesítjük. Előfizetését az info@sophiras.com címre írva szüntetheti meg; a hátralévő időszakra és a díj visszatérítésére csomagja feltételei és a köztünk lévő megállapodás az irányadó.

Az adatai a megszűnéskor

A szolgáltatás megszűnését követő 30 napon belül segítünk adatai elterjedt fájlformátumban (pl. Excel vagy CSV) történő exportálásában. Ennek az időszaknak a végén, vagy ha korábban kéri a törlést, a kérését követő 7 napon belül töröljük adatait; a jogszabály által megőrzendő nyilvántartásokat a törvényes ideig megőrizzük. Részletek a Fiók és adatok törlése oldalon.

Szellemi tulajdon

A szoftver, a dizájn, a sablonok és a védjegyek a Sophiras tulajdonát képezik. Az előfizetés időtartamára e feltételeknek megfelelő használati jogot kap.

Módosítások

Ezeket a feltételeket frissíthetjük. A lényeges változásokat hatálybalépésük előtt legalább 30 nappal e-mailben vagy a kezelőfelületen jelezzük; az oldal tetején lévő dátum az utolsó frissítést mutatja. Ha nem fogadja el az új feltételeket, megszüntetheti előfizetését.

Irányadó jog és illetékes bíróság

E feltételekre a török jog az irányadó. Jogvita esetén az ankarai bíróságok és végrehajtó hivatalok illetékesek. A fogyasztók azon joga, hogy a fogyasztói döntőbizottságokhoz és fogyasztóvédelmi bíróságokhoz forduljanak, nem érintett.

Kapcsolat

Sophiras Yazılım ve Teknoloji, Keçiören / Ankara, Törökország · info@sophiras.com · +90 533 447 09 87