Как создать интернет-магазин?
На что смотреть при выборе платформы
Создать интернет-магазин можно двумя способами: заказать разработку с нуля или воспользоваться готовой платформой. Для большинства малых и средних компаний готовая платформа быстрее и менее рискованна: серверами, безопасностью и обновлениями занимается поставщик, а вы сосредоточены на товарах и продажах.
В этом руководстве мы собрали шаги от запуска сайта до первого заказа и вопросы, которые стоит задать при выборе платформы.
Что подготовить заранее
- Данные компании и налоговые реквизиты: для подключения эквайринга и маркетплейсов нужны компания или ИП, налоговая регистрация и банковский счёт на компанию.
- Домен: короткий адрес с вашим брендом, например vashbrend.com или vashbrend.com.tr.
- Список товаров: название, артикул, штрихкод, цена, остаток, описание, категория и фотографии. Если собрать всё в одном файле Excel, загрузка пойдёт быстрее.
- Договор со службой доставки: с какой службой вы будете работать и по каким тарифам.
- Юридические тексты: договор дистанционной продажи, форма предварительного информирования, условия возврата, уведомление KVKK и политика cookie.
Пошаговый запуск
- Выберите платформу. Задайте поставщику вопросы из таблицы ниже; по возможности попробуйте демо-аккаунт со своими товарами.
- Оформите витрину. Настройте логотип, цвета, изображения на главной и меню. Обязательно проверьте мобильную версию на телефоне — значительная часть посетителей придёт именно с телефонов.
- Загрузите товары. Если товаров немного — вручную, если много — списком из Excel. Сразу правильно заведите варианты (размер, цвет) и артикулы: по ним товары сопоставляются с маркетплейсами.
- Подключите оплату. Подайте заявку в платёжный сервис вроде iyzico или PayTR либо на интернет-эквайринг в своём банке, внесите полученные данные в панель и сделайте тестовый заказ с 3D Secure.
- Подключите доставку. Введите данные интеграции службы доставки: отправления создаются, а трек-номер уходит клиенту автоматически.
- Добавьте юридические страницы. Опубликуйте договоры и условия возврата и запрашивайте согласие клиента на шаге оплаты.
- Подключите домен. Направьте DNS-запись домена на адрес, который даст поставщик платформы.
- Проверьте и запускайтесь. Оформите заказы с разных телефонов, сделайте возврат, проверьте письма. Если всё в порядке — объявляйте об открытии.
На что смотреть при выборе платформы?
| Тема | Вопрос к поставщику |
|---|---|
| Оплата | Какие банки и платёжные сервисы уже подключены? Кто устанавливает комиссию? |
| Доставка | Для каких служб доставки отправления и трек-номера создаются автоматически? |
| Маркетплейсы | Заказы и остатки Trendyol, Hepsiburada и N11 — в той же панели? |
| Дилеры (B2B) | Есть ли особые цены для дилеров, регистрация с подтверждением и оптовые заказы? |
| Перенос товаров | Можно ли перенести товары с другой платформы? |
| Маркетинг | В каком пакете акции, купоны, SMS и аналитика посетителей? |
| Домен | Можно ли использовать свой домен? |
| Ограничения | Есть ли лимиты на число товаров и пользователей, что будет при их превышении? |
| Уход с платформы | Если в будущем решите уйти, можно ли выгрузить свои данные? |
Маркетплейсы и собственный сайт вместе
Маркетплейсы быстро приносят продажи, но берут комиссию с каждой продажи, а отношения с покупателем остаются на маркетплейсе. Собственный сайт даёт продажи без комиссии и свою клиентскую базу, но посетителей приходится привлекать самостоятельно. Большинство компаний используют оба канала.
Главный вопрос в этом случае — остатки: если последняя единица товара продана на маркетплейсе, остаток на сайте тоже должен уменьшиться. На платформе с интеграцией маркетплейсов заказы и остатки управляются из одной панели. В Mağazabulut товары сопоставляются на Trendyol по штрихкоду, на других маркетплейсах — по артикулу; товар должен быть заранее создан на маркетплейсе.
Розница и продажи дилерам в одном магазине
Компаниям, торгующим оптом, не обязательно создавать отдельный дилерский сайт: в том же магазине можно открыть регистрацию для дилеров. Одобренный дилер после входа видит свои цены, а розничный покупатель — обычные. Оптовые правила, например количество в коробке или упаковке, задаются в карточке товара.
Статьи расходов
Стоимость интернет-магазина не сводится к цене одного пакета. Планируя бюджет, учитывайте эти статьи отдельно:
| Статья | Как оплачивается? |
|---|---|
| Подписка на платформу | Помесячно или за год; зависит от пакета. |
| Домен | Ежегодно; зависит от регистратора и доменной зоны. |
| Интернет-эквайринг | Комиссия с продажи; ставку устанавливает банк или платёжный сервис. |
| Доставка | За отправление; зависит от договора со службой доставки. |
| Маркетплейс | Комиссия с продажи и некоторые сервисные сборы. |
| SMS | Пакеты сообщений покупаются у SMS-провайдера. |
| Фото и контент | Можно подготовить самостоятельно или заказать у специалистов. |
Пакеты Mağazabulut и актуальные цены можно посмотреть на сайте magazabulut.sophiras.com.
Частые вопросы
Готовая платформа или разработка на заказ?
Для обычной розничной или оптовой торговли готовой платформы, как правило, достаточно, и запуск идёт быстрее. Если ваши процессы сильно отличаются или нужна глубокая интеграция с вашими системами, можно рассмотреть разработку на заказ; Sophiras делает и то и другое.
За какое время можно запустить интернет-магазин?
Когда платформа готова, сроки обычно зависят от подготовки товаров и одобрения заявки на эквайринг. Если список товаров готов, магазин можно открыть быстро; срок одобрения эквайринга зависит от банка.
Можно ли управлять заказами с маркетплейсов из той же панели?
Да. В Mağazabulut заказы с Trendyol, Hepsiburada и N11 приходят в одну панель, остатки общие.
Можно ли использовать свой домен?
В зависимости от пакета можно подключить свой домен или использовать адрес magaza.sophiras.com/vash-magazin.
Можно ли перейти с другой платформы?
Да. Товары можно перенести списком через Excel или файл выгрузки; при повторной загрузке того же файла товары сопоставляются по артикулу и обновляются.